1. Información General
Banco de Grandeza (en adelante, "la Plataforma") es un servicio digital operado por Ser para Hacer LLC (en adelante, "la Empresa"), sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida bajo las leyes aplicables.
La Plataforma tiene como propósito conectar a los miembros de una comunidad privada para que puedan ofrecer, descubrir e intercambiar productos y servicios entre sí, actuando la Empresa exclusivamente como intermediaria tecnológica.
Al acceder, registrarse o utilizar Banco de Grandeza, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Naturaleza de la Plataforma y Limitación de Responsabilidad
2.1 Rol de la Empresa
Ser para Hacer LLC actúa única y exclusivamente como intermediaria tecnológica. La Plataforma facilita el encuentro ("Match") entre usuarios que ofrecen y/o demandan productos o servicios dentro de la comunidad. En ningún caso la Empresa:
• Es parte contratante de las transacciones o acuerdos entre usuarios.
• Produce, revisa, valida, certifica, garantiza, respalda ni ofrece ningún producto o servicio publicado en la Plataforma.
• Actúa como vendedor, prestador de servicios, agente, representante ni fiduciaria de los usuarios.
• Controla ni supervisa la calidad, veracidad, legalidad ni idoneidad de los contenidos publicados por los usuarios.
2.2 Exoneración de Responsabilidad
Ser para Hacer LLC no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
• La calidad, exactitud, legalidad, seguridad ni entrega de los productos o servicios ofrecidos por los usuarios.
• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la Plataforma.
• Pérdidas económicas, incumplimientos contractuales ni disputas entre usuarios.
• Comportamiento fraudulento, negligente o ilícito de algún usuario.
• Fallas técnicas, interrupciones del servicio o accesos no autorizados ajenos al control razonable de la Empresa.
• El resultado de cualquier negociación, acuerdo o transacción celebrada entre usuarios a través de la Plataforma.
La responsabilidad total de Ser para Hacer LLC frente al usuario, en cualquier caso, no excederá el valor de cero pesos (COP $0) o su equivalente en moneda local, dado que la Plataforma no cobra comisiones por las transacciones entre usuarios.
3. Registro y Condiciones de Acceso
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el usuario debe:
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato a la Empresa ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos, sin previo aviso y sin que ello genere obligación de indemnización alguna.
4. Recolección y Tratamiento de Datos Personales
4.1 Datos que Recolectamos
Al usar la Plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de perfil: foto de perfil, descripción personal, área de expertise, productos o servicios ofrecidos.
• Contenido publicado: textos, imágenes, precios y cualquier otro material que el usuario decida compartir.
• Datos de uso: actividad dentro de la Plataforma, preferencias, interacciones y Matches realizados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
4.2 Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:
• Facilitar el funcionamiento de la Plataforma y el sistema de Match entre usuarios.
• Mostrar perfiles a otros miembros de la comunidad dentro de la misma Plataforma.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, actualizaciones, soporte).
• Mejorar la experiencia del usuario y las funcionalidades de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4.3 Compartición de Datos
Los datos personales y el contenido publicado por los usuarios serán compartidos únicamente dentro de la comunidad privada de Banco de Grandeza. La Empresa NO:
• Vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
• Comparte información personal con empresas de publicidad o marketing externas.
• Transfiere datos a terceros salvo que sea requerido por autoridad competente o para cumplir obligaciones legales.
Podrán tener acceso a los datos proveedores tecnológicos de infraestructura (como servicios de base de datos o almacenamiento en la nube), exclusivamente para la operación del servicio y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4.4 Almacenamiento y Seguridad
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
Los datos se almacenan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma o durante el tiempo mínimo requerido por la ley.
4.5 Derechos del Usuario (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en Colombia, el usuario tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización de tratamiento, cuando ello sea procedente.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@serparahacer.com. La Empresa dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
5. Imágenes y Contenido Visual
5.1 Imágenes de Perfil y Publicaciones
Al cargar imágenes en la Plataforma, el usuario declara y garantiza que:
• Es titular de los derechos sobre las imágenes o cuenta con las autorizaciones necesarias para publicarlas.
• Las imágenes no vulneran derechos de terceros, incluyendo derechos de imagen, privacidad o propiedad intelectual.
• El contenido visual es apropiado, no contiene material ofensivo, ilegal, engañoso ni que atente contra la dignidad de las personas.
5.2 Uso Dentro de la Comunidad
Las imágenes y contenidos publicados en Banco de Grandeza son visibles exclusivamente para los miembros de la comunidad privada. Queda prohibido:
• Descargar, reproducir, redistribuir o utilizar fuera de la Plataforma imágenes o contenido de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
• Usar imágenes de otros usuarios con fines comerciales, de marketing o cualquier propósito distinto al permitido por la Plataforma.
• Publicar imágenes de terceros sin su consentimiento.
5.3 Licencia de Contenido
Al publicar imágenes u otro contenido en la Plataforma, el usuario otorga a Ser para Hacer LLC una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma con el único fin de operar el servicio. Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual al usuario.
6. Obligaciones y Conducta de los Usuarios
El usuario se compromete a usar la Plataforma de forma responsable y a no:
• Publicar información falsa, engañosa o que induzca al error a otros usuarios.
• Ofrecer productos o servicios ilegales, prohibidos o que vulneren derechos de terceros.
• Realizar conductas de acoso, intimidación, discriminación o que atenten contra la integridad de otros miembros.
• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Usar la Plataforma para enviar spam, malware o contenido no solicitado.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. Transacciones y Acuerdos Entre Usuarios
Cualquier transacción, acuerdo o contrato que se celebre entre usuarios a través de la Plataforma es de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. Ser para Hacer LLC:
• No es parte de dichos acuerdos ni actúa como garante de su cumplimiento.
• No interviene en la fijación de precios, condiciones de entrega, garantías ni políticas de devolución de los productos o servicios ofrecidos.
• No tiene la obligación de mediar en conflictos entre usuarios, aunque podrá hacerlo de manera voluntaria y sin carácter vinculante.
Los usuarios reconocen que actúan por cuenta propia y bajo su propia responsabilidad al realizar cualquier transacción con otros miembros de la comunidad.
8. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de la Plataforma —incluyendo su nombre, logotipo, diseño, software, textos y estructura— son propiedad de Ser para Hacer LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización escrita previa de la Empresa.
El contenido publicado por los usuarios es de su propiedad. Al publicarlo en la Plataforma, el usuario no transfiere sus derechos de autor, sino que otorga la licencia de uso limitado descrita en la sección 5.3.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Ser para Hacer LLC se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o mediante correo electrónico, con al menos 15 días de antelación.
El uso continuado de la Plataforma después de la notificación de cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no acepta las modificaciones, podrá solicitar la eliminación de su cuenta.
10. Vigencia y Terminación
Estos Términos y Condiciones están vigentes desde la fecha de publicación indicada al inicio del documento y permanecerán en vigor hasta que sean modificados o la Plataforma sea discontinuada.
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento. La Empresa podrá dar por terminada la relación con cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin necesidad de preaviso y sin responsabilidad alguna por dicha decisión.
11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América, estado de constitución de Ser para Hacer LLC, y en lo aplicable, por las normas de protección al consumidor y de datos personales de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma que no pueda resolverse de manera amistosa entre las partes, será sometida a los mecanismos de resolución de conflictos que determine la Empresa, incluyendo mediación o arbitraje, según corresponda.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con datos personales, reporte de incidencias o cualquier comunicación relacionada con estos Términos, el usuario puede contactarse con Ser para Hacer LLC a través de:
Correo electrónico: contacto@serparahacer.com
